簡単・お得・多機能。マルチチャネル対応のヘルプデスクツール　

LiveAgent （ライブエージェント）
LiveAgentは、メールの返信、チャット、FacebookページやTwitterのコメント、フォーラムの投稿から電話応答まで、様々なチャネルで顧客とのコミュニケーションを支援するヘルプデスクツールです。 すべての問合せは「スマートチケット」という1つのフォーマットへ変換されます。応対履歴を確認するのに、メールボックスをひっくり返したりエクセルシートとにらめっこする必要はもうありません。

http://www.liveagent.jp

3ヶ月以上前